営業／販促『初対面の１分間で相手をその気にさせる技術』
成功率100％の飛び込み営業 エンジニアリングで修士号を取得し、システムズ・エンジニアを志望して会社に入ったのだが、新入社員研修後には営業職に配属になった。当時は色々と複雑な感情があったが、数年後に振り返ると、営業職ほど高度で幅広い仕事はな...
中小企業経営
営業／販促
業務改善ホワイトカラーの生産性向上を考える
ホワイトカラーの生産性 社会に出ると『生産性』という言葉を耳にする機会が増える。生産性とは何か。経済学を学んでいるなら、生産するために投入する要素（人件費、設備、原材料など）の量に対して、どれぐらいの生産物が算出されたのかを測定する指標のこ...
ブランディング3K・新3K・6Kイメージをふり払う
3K・新3K・6K 就職や転職を考えるとき、「あそこはブラック」とか「この職種は3K」といった情報交換をすると思う。3Kは「きつい」「汚い」「危険」の頭文字をモジった言葉で、1980年代末ごろから使われるようになった。建設業や清掃関連、農林...
資金調達『コトラーの資金調達マーケティング』
投資家獲得戦略 『コトラーの資金調達マーケティング』という少し不思議な企画の本を取り上げる。 著者は、フィリップ・コトラー／ヘルマワン・カルタジャヤ／Ｓ・デイヴィッド・ヤングの３氏。共著であるのに、日本語版のタイトルは大きく「コトラーの～」...
経営戦略経営戦略としてのリエンジニアリング
組織を白紙に戻した米国 1か月ほど前に書いた『リエンジニアリングで時短と経費削減』のコラムはアクセス数が多い。このときは業務改善としてのBPRを紹介したが、今回は経営戦略としてのリエンジニアリングについて述べてみたい。対象をスモールビジネス...
組織の運用スモールビジネスの社外専門家活用
変化への適応 社員数が数10名規模の上場ベンチャー企業の取締役構成を眺めてみると、弁護士や公認会計士が社外取締役として入っていることが多い。これは会社経営を管理監督する仕組みである「コーポレート・ガバナンス」のためという側面もあるが、相次ぐ...
人を育てるスモールビジネスの人材育成
月35,000円の企業研修 以前にも書いた通り、社会人１年目の新入社員研修は10か月もあった。その会社では新卒だけではなく、2年目、3年目と年度ごとの義務教育があり、さらには「年間に受講しなければいけない研修日数」も決まっていた。この研修日...
資金調達メインバンクはスモールビジネスに必要か
メインバンク スモールビジネスを始めるとき、それが個人事業でも法人でも銀行口座を開設するのが通常だ。しかし、いざ口座を開設するときに、必ず迷うのが、どこの金融機関でつくったらいいのかということだ。実店舗のある都市銀行（メガバンク）や、地方銀...
株式／株主IR（インベスター・リレーションズ）
投資家向けの会社情報発信 「個人投資家」と聞いて、どういう人物を想像するだろうか。では、「機関投資家」はどういうイメージだろうか。上場企業の役員として彼らとの接点を持つまでは、まったく具体的なイメージを持っていなかった。ときどきテレビで見か...
法律への対応契約文書の必要性と作成ポイント
契約書は必要か 社会人になってから生まれて初めて関わることになり、「これは参ったな…」と感じたもののひとつに『売買契約書』と『ライセンス契約書』の締結がある。今でいう B to B（法人対法人）ビジネスの営業職だったときの話だ。お客様もこち...
給与／報酬活躍に報いるためのインセンティブ制度
インセンティブ・プラン 社会人１年目の10カ月におよぶ新入社員研修を経て、そこから約10年間は「コミッション・セールス」として働いた。コミッションというのは歩合給のこと。売上高や利益といった会社が定めた指標の達成度に応じて報酬が支払われる。...
業務改善ベンチマーキング導入で業績改善
ベンチマーキング 既に何度かご登場いただいているピーター・F・ドラッカー氏は、「分権化」「目標管理」「民営化」「ベンチマーキング」「コア・コンピタンス」など、マネジメントの主な概念と手法を生み、発展させたマネジメントの父と言われる。今回は、...
M＆AM&A超入門（2）：会社合併の概要
合併は事業再編の１手段 以前にも書いたが、 45～55歳の10年間で、事業の売買と会社の売買を４つ経験した。そのうち２つは自分自身が中心となって行った。今ではM＆Aで事業再編するのは普通のことだ。実は企業の事業再編のために実際に使われる手法...
人を育てる人材を”人財”にする人事制度を考える
人材の重要性を再考する 2021年に、今さらながら脚光を浴びている人事制度・雇用制度に「ジョブ型」と呼ばれるものがある。欧米で一般的な「ジョブ型人事制度」は、雇用契約時に職務や勤務条件などを明記した「職務記述書（ジョブ・ディスクリプション）...
組織の運用新商品の一般的な開発プロセス
新商品開発は終わらない 新商品をつくったり、新サービスを提供することはビジネスで生きていく者の運命だ。誰か他人がつくった商品やサービスを販売するとしても、その「販売サービス」に新しい価値を付加しないと、すぐにビジネスは成り立たなくなる。 市...