賢人に学ぶコスト削減と顧客満足を両立したセントレア
９年連続満足度世界一 「セントレア」の愛称で呼ばれる中部国際空港を知っているだろうか。この空港の管理・運営は、国土交通大臣・愛知県・岐阜県・三重県・名古屋市と民間企業などが出資した中部国際空港株式会社が行っている。出資比率は民間50％、政府...
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賢人に学ぶ📖白洲次郎 占領を背負った男
カッコいい紳士 「白洲次郎」という名前を知ったのは20歳になる手前の18-9歳の頃だった。近代史で知ったとか、戦後のことを勉強していて知ったわけではない。なんとファッション誌で知ったのだ。男性向けの某ファッション誌（情報誌）では、日本で最初...
賢人に学ぶ📖瀬戸雄三著『逆境はこわくない』
ビールをめぐる物語 最近の若い人はお酒を飲まなくなったと言われる。また、ハイボールがブームになったり、日本酒や焼酎（チューハイ）が人気になったり、ワインも手軽なお酒になったりで、飲む人の選択肢が爆発的に増えたため、酒類業界は大激戦であること...
賢人に学ぶ📖福祉を変える経営～障害者の月給一万円からの脱出
宅急便の次は「福祉」 ときどき、NHKのEテレでやっている『先人たちの底力 知恵泉（ちえいず）』を観ることがある。『知恵泉』という歴史居酒屋で、主に歴史上の人物のユニークな知恵について、居酒屋の店主と３人の客が語り合うという番組だ。仕事で悩...
賢人に学ぶ📖常盤文克『モノづくりのこころ』
花王の元社長 今回取り上げる『モノづくりのこころ』著者の常盤（ときわ）文克氏は、「花王」の元社長・元会長である。在任中から有名人であり、会長退任後の著作も多い。10冊程度は書いていると思う。一時期、MOT（技術経営：技術イノベーションの管理...
賢人に学ぶ📖伊藤雅俊の商いのこころ
「商い」を愛する著者 イトーヨーカ堂の創業者で、普段からお世話になっているセブン-イレブン・ジャパン（元のヨークセブン）、セブン＆アイ・フードシステムズ（元のデニーズジャパン）設立者である伊藤雅俊氏について書いてみたいと思う。日本経済新聞の...
賢人に学ぶ📖緒方貞子『私の仕事ー国連難民高等弁務官の10年と平和の構築』
世界を変えた女性 今回は、 国連高等弁務官だった緒方貞子氏について書いてみたい。もしメディアで「世界を変えた女性」という特集があれば、ほぼ確実に緒方氏は入っているだろう。真の国際人として世界が認める数少ない日本人だとも言われる。緒方貞子氏の...
賢人に学ぶバランス・スコアカード（BSC）の基礎
ビジョンの具体化 ある上場ベンチャー企業の取締役をやっていた頃、公認会計士資格をお持ちの経営コンサルタントが訪ねてきた。そのコンサルタントは、前年まで大手会計監査法人の代表社員として活躍されていて、私たちの会社の会計監査の担当だった。会計監...
賢人に学ぶ📖柳井正『一勝九敗～ユニクロも失敗ばかりだった』
柳井正氏本人の著作 今回取り上げる『一勝九敗～ユニクロも失敗ばかりだった』著者の柳井正氏は、ご存知の通り、短期間のうちに急成長したユニクロの創業者である。日本人の中では1-2位を争う大富豪。常に高い目標を掲げて仕事に邁進する姿は、ビジネスの...
賢人に学ぶトヨタのように紙1枚に要約しよう
動画の影響が大きい時代 小中学生の「将来なりたい職業」の第一位が『YouTuber（ユーチューバー）などの動画投稿者』になって久しいが、2022年の同様の調査でもまだ上位なのだそうだ。米国の日系人の少年が8歳で年収28億円を稼ぐYouTub...
賢人に学ぶ📖初対面の１分間で相手をその気にさせる技術
成功率100％の飛び込み営業 エンジニアリングで修士号を取得し、システムズ・エンジニアを志望して会社に入ったのだが、新入社員研修後には営業職に配属になった。当時は色々と複雑な感情があったが、数年後に振り返ると、営業職ほど高度で幅広い仕事はな...
賢人に学ぶ📖巨象も踊る
病んだIBMの驚きのCEO人事 『巨象も踊る』は、1980年代まで米国の象徴的な超優良企業だったIBMの再建物語だ。IBMは1990年代初頭に始まったIT業界のダウンサイジングやオープン化の大きな波にのまれ、あっという間に「病んだ巨大企業」...
賢人に学ぶ📖はじめの一歩を踏み出そうー成功する人たちの起業術
小規模企業経営のバイブル もし小規模企業の経営に携わることになったら、マイケル・E・ガーバー著、原田喜浩訳の『はじめの一歩を踏み出そう 成功する人たちの起業術』は必読だ。本書は、アメリカの起業家たちに最も影響を与え続けているバイブル的な一冊...
賢人に学ぶ📓地球の掟―文明と環境のバランスを求めて
驚くべきゴア元副大統領の先見性 2020年10月、当時の菅義偉首相が「2050年を目途に、温室効果ガスの排出を全体としてゼロにする」という所信表明をした。この”温室効果ガスの排出を全体としてゼロにする”ことをカーボンニュートラルという。本気...
賢人に学ぶ📓日本型うつ病社会の構造
テレフォン人生相談の加藤諦三氏 ニッポン放送系ラジオ番組で「テレフォン人生相談」という最長寿番組がある。1965年1月に放送開始されたらしいので、現時点でなんと56年以上の歴史がある。その「テレフォン人生相談」で半世紀以上相談者の悩みに向き...