賢人に学ぶコスト削減と顧客満足を両立したセントレア
９年連続満足度世界一 「セントレア」の愛称で呼ばれる中部国際空港を知っているだろうか。この空港の管理・運営は、国土交通大臣・愛知県・岐阜県・三重県・名古屋市と民間企業などが出資した中部国際空港株式会社が行っている。出資比率は民間50％、政府...
コストダウン
賢人に学ぶ
業務改善3M（ムダ・ムラ・ムリ）の発見と解消
コストダウンと３M コストダウンやコスト削減をテーマとしてすでにいくつかコラムを書いてみた。そのうちのひとつ、『コストダウン実践ポイント』では、冒頭部分に以下を述べている。 「どんなに頑張って売上を伸ばしても利益がでません」という状況は本当...
生産性向上コストダウンの目的は収益性と生産性の向上
目的は利益と生産性 「どんなに頑張って売上を伸ばしても利益がでません」という状況は本当に最悪だ。徹夜して働いた従業員に業績賞与として利益還元できない会社は、そのうち消えてなくなる運命だと思って間違いない。利益を出すためのコストダウンは、会社...
M＆A📖日本電産 永守イズムの挑戦ーすぐやる 必ずやる 出来るまでやる
1兆9000億円企業を創業 日本電産（Nidec）の 永守重信会長といえば、その経営能力の高さから、社長だった時代には「社長交代が会社の最大のリスク」と言われた人物だ。精密小型モーターで世界に知られる日本電産の2022年3月期決算によれば、...
組織の運用ホワイトカラーの生産性を向上させる
ホワイトカラーの生産性 社会に出ると『生産性』という言葉を耳にする機会が増える。生産性とは何か。経済学を学んでいるなら、生産するために投入する要素（人件費、設備、原材料など）の量に対して、どれぐらいの生産物が算出されたのかを測定する指標のこ...
組織の運用5S活動：整理・整頓・清掃・清潔・しつけ
仕事環境を改善する５Ｓ活動 ５Ｓと呼ばれる活動がある。整理（Seiri）整頓（Seiton）清掃（Seisou）清潔（Seiketsu）しつけ（Shitsuke）という５つの項目の頭文字をとったものだ。整理整頓とか「掃除しなさい」なんて、小...
コスト削減中部国際空港のコスト削減事例
7年連続満足度世界一 「セントレア」の愛称で呼ばれる中部国際空港を知っているだろうか。この空港の管理・運営は、国土交通大臣・愛知県・岐阜県・三重県・名古屋市と民間企業などが出資した中部国際空港株式会社が行っている。出資比率は民間50％、政府...
コスト削減コスト削減と3M（ムダ・ムラ・ムリ）
コストダウンと３M コストダウンやコスト削減をテーマとしてすでにいくつかコラムを書いてみた。そのうちのひとつ、『コストダウン実践ポイント』では、冒頭部分に以下を述べている。 「どんなに頑張って売上を伸ばしても利益がでません」という状況は本当...
組織の運用成果報酬（インセンティブ）制度
典型的なインセンティブ制度事例 インセンティブ制度とは、短期間の業績や成果に対して、一定の報奨、すなわち、「賞金」「旅行」「ストックオプション（新株予約権）」などを与えることによって、従業員の士気を高めようとするものだ。以前に書いたコラム「...
コスト削減コストダウン実践ポイント
目的は利益と生産性 「どんなに頑張って売上を伸ばしても利益がでません」という状況は本当に最悪だ。徹夜して働いた従業員に業績賞与として利益還元できない会社は、そのうち消えてなくなる運命だと思って間違いない。利益を出すためのコストダウンは、会社...
生産性向上ホワイトカラーの生産性向上策
ホワイトカラーの生産性 社会に出ると『生産性』という言葉を耳にする機会が増える。生産性とは何か。経済学を学んでいるなら、生産するために投入する要素（人件費、設備、原材料など）の量に対して、どれぐらいの生産物が算出されたのかを測定する指標のこ...
生産性向上「５S」活動で品質と生産性向上
仕事環境を改善する５Ｓ活動 ５Ｓと呼ばれる活動がある。整理（Seiri）整頓（Seiton）清掃（Seisou）清潔（Seiketsu）しつけ（Shitsuke）という５つの項目の頭文字をとったものだ。整理整頓とか「掃除しなさい」なんて、小...
業務改善セントレア（中部国際空港）事例
7年連続満足度世界一 「セントレア」の愛称で呼ばれる中部国際空港を知っているだろうか。この空港の管理・運営は、国土交通大臣・愛知県・岐阜県・三重県・名古屋市と民間企業などが出資した中部国際空港株式会社が行っている。出資比率は民間50％、政府...
業務改善3M（ムダ・ムラ・ムリ）を見つける
コストダウンと３M コストダウンやコスト削減をテーマとしてすでにいくつかコラムを書いてみた。そのうちのひとつ、「真っ当なコストダウンの実践」では、冒頭部分に以下を述べている。 「どんなに頑張って売上を伸ばしても利益がでません」という状況は本...
給与／報酬インセンティブ制度成功のポイント
典型的なインセンティブ制度事例 インセンティブ制度とは、短期間の業績や成果に対して、一定の報奨、すなわち、「賞金」「旅行」「ストックオプション（新株予約権）」などを与えることによって、従業員の士気を高めようとするものだ。以前に書いたコラム「...