経営戦略フランチャイズ加盟の成功ポイント
フランチャイズビジネスに多いトラブル 以前に公開したコラム「フランチャイズビジネス戦略」では、その冒頭部分でこんなことを書いた。 スモールビジネスを始めるとき、既にブランドが確立しているビジネスの「フランチャイズチェーン（FC）加盟店」から...
中小企業経営
経営戦略
業務改善数値を利用した報告と伝達の重要性
効果的に情報伝達する手段 ほかの人に何かを伝えたいとき、しかもその時間が限られている場合には、数値を端的に伝達することが最も効果的な手段だと考えている。テレビ、ラジオ、インターネットなどのニュースメディアの報道では、例えば地震発生時において...
給与／報酬インセンティブ制度成功のポイント
典型的なインセンティブ制度事例 インセンティブ制度とは、短期間の業績や成果に対して、一定の報奨、すなわち、「賞金」「旅行」「ストックオプション（新株予約権）」などを与えることによって、従業員の士気を高めようとするものだ。以前に書いたコラム「...
営業／販促自社商品の”ファン”づくり：後編
前編の「手順」をおさらい まずは「自社商品の”ファン”づくり：前編」で示した、既存製品・サービスを多くの顧客により購入・活用してもらうための基本的な手順をおさらいしておこう。 前編では、上図の1. 既存の自社の製品・サービスの「機能」「販売...
営業／販促自社商品の”ファン”づくり：前編
ファンを裏切らない努力 「あの会社がつくる製品が好き」とか「何十年もあの会社からサービスを受けている」という人は多い。「ファン」になってしまった顧客たちの発言だ。これはB2C（消費者向け）でもB2B（組織向け）でも同じことがいえる。日々変化...
組織の運用企業理念・社是・社訓の作成と変更
企業理念・社是を作成・変更する 先日のコラム「経営戦略としての周年記念事業」の中で、企業の周年事業における個別イベントのひとつとして「会社のロゴマークや社名の変更、経営理念の再構築」が実施されることもあると述べた。今回は、経営理念に関係して...
経理／財務ファクタリングサービスの概要
ファクタリングとは何か ファクタリングを初めて知ったのは、売上数億円規模の小規模会社を経営しているときだった。詳細には触れないが、取引先の有名企業に対する売掛金が、ファクタリング会社経由で振り込まれたことがあった。「これは一体何なのか」と、...
経営戦略経営戦略としての周年記念事業
周年記念事業の意義 母校である国立大学法人からは、10年に一度のペースで周年記念事業への寄付の依頼が来る。周年記念とは、その組織の設立後、または会社創業後、「何年継続できてきたか」をお祝いする日だ。創立や設立した日を起点として、10年、30...
人を育てる小規模会社の新人研修を考える
必要な人材に育て上げる 会社にとって欠かせない経営資源は「人、モノ、カネ、情報」といわれる。確かにこれらは会社経営に欠かせない重要な資源だ。この４つの経営資源に順位付けすることはできないものの、多くの経営者は「人」こそが最も大切な会社の財産...
経営戦略経営分析指標のとらえ方
経営分析で検討するもの 年に一度の定期健康診断を受けると、自分の現状を表すさまざまな数値が「健診結果」として届けられる。そこで出てきた数値を使ってちょっと計算することで現状を判断ことがある。よく知られているものとしては、肥満度を表す指標とし...
計画づくり会社幹部の情報活動「基本５原則」
情報活動のポイント 次年度のことや少し将来のことを考え、その方向性を決めようとするとき、本当に「のどから手が出るほど」情報が欲しいことがある。例えば以下のようなものだ。 最近どうも営業成績が伸びないがなぜだろうだろう新規事業を始めたいが何か...
経理／財務月次決算の手続き概要とポイント
月次決算の４つの目的 スモールビジネス（小規模企業）の決算といえば、年に１回と決まっている。たいていは顧問税理士などに丸投げだ。気の利いた顧問税理士・会計士なら６カ月に１回のペースで現状を数値化してくれる。そこで今回は「月次決算」についてそ...
営業／販促店舗販売の「接客マニュアル」再考
販売店で重要な接客 今では大抵のものをインターネットのEC（電子商取引）サイトで買えるようになった。そして、買い物をする自分自身のことを考えると、経済性を追求する「消費者」としての側面と、安全で快適な生活環境を求める「生活者」としての側面が...
M＆ADCF法による企業価値評価の考え方
3種類の企業価値 M＆A（企業の買収や合併）で必ず行われるのが企業価値の評価だ。自分が経験した４回のM＆Aでは、複数の評価方法で「価値の範囲」を計算し、その範囲内で話し合いが行われた。世の中に複数ある企業価値を評価する方法として、一般的にも...
組織の運用学生インターンシップの状況
インターンシップとの関わり 今では、就職活動中の学生にとって「インターンシップ体験」は常識らしい。7～8割がインターンシップを体験している。自分が大学院生だった1980年代後半には、そんなものはなかったと思う。インターンシップとは、inte...