営業／販促良好な顧客との関係のための”CRM” CRMの基本的な概念 以前のコラム『ERP導入の基礎知識』では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字略語に対して... 2023.08.06営業／販促
生産性向上CRMで顧客との良い関係を構築 CRMの基本的な概念 以前のコラム『ERP導入の基礎知識』では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字略語に対して... 2022.07.11生産性向上
デジタル活用CRMで顧客情報を一元管理する CRMの基本的な概念 以前のコラム「ERP：統合基幹業務システム入門」では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字... 2021.12.11デジタル活用
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