一元管理

営業／販促

良好な顧客との関係のための”CRM”

CRMの基本的な概念 以前のコラム『ERP導入の基礎知識』では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字略語に対して...
2023.08.06
営業／販促
生産性向上

CRMで顧客との良い関係を構築

CRMの基本的な概念 以前のコラム『ERP導入の基礎知識』では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字略語に対して...
2022.07.11
生産性向上
デジタル活用

CRMで顧客情報を一元管理する

CRMの基本的な概念 以前のコラム「ERP：統合基幹業務システム入門」では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字...
2021.12.11
デジタル活用