賢人に学ぶコスト削減と顧客満足を両立したセントレア
９年連続満足度世界一 「セントレア」の愛称で呼ばれる中部国際空港を知っているだろうか。この空港の管理・運営は、国土交通大臣・愛知県・岐阜県・三重県・名古屋市と民間企業などが出資した中部国際空港株式会社が行っている。出資比率は民間50％、政府...
トヨタ自動車
賢人に学ぶ
経営戦略📖虚妄の成果主義ー日本型年功制復活のススメ
成果主義に異を唱える ここまでのコラムでは、日本の「終身雇用・年功主義」の人事制度・雇用制度・賃金制度が「能力・成果主義」に変わりつつあることを前提にさまざまな切り口で説明してきた。その背景には、働く意欲の話もあれば、高齢社員の増加、働き方...
賢人に学ぶトヨタのように紙1枚に要約しよう
動画の影響が大きい時代 小中学生の「将来なりたい職業」の第一位が『YouTuber（ユーチューバー）などの動画投稿者』になって久しいが、2022年の同様の調査でもまだ上位なのだそうだ。米国の日系人の少年が8歳で年収28億円を稼ぐYouTub...
コスト削減中部国際空港のコスト削減事例
7年連続満足度世界一 「セントレア」の愛称で呼ばれる中部国際空港を知っているだろうか。この空港の管理・運営は、国土交通大臣・愛知県・岐阜県・三重県・名古屋市と民間企業などが出資した中部国際空港株式会社が行っている。出資比率は民間50％、政府...
給与／報酬📓虚妄の成果主義ー日本型年功制復活のススメ
成果主義に異を唱える ここまでのコラムでは、日本の「終身雇用・年功主義」の人事制度・雇用制度・賃金制度が「能力・成果主義」に変わりつつあることを前提にさまざまな切り口で説明してきた。その背景には、働く意欲の話もあれば、高齢社員の増加、働き方...
生産性向上トヨタの紙１枚文化と要約の重要性
動画の影響が大きい時代 小中学生の「将来なりたい職業」の第一位が『YouTuber（ユーチューバー）などの動画投稿者』になって久しいが、2021年の同様の調査でもまだ上位なのだそうだ。米国の日系人の少年が8歳で年収28億円を稼ぐYouTub...
業務改善セントレア（中部国際空港）事例
7年連続満足度世界一 「セントレア」の愛称で呼ばれる中部国際空港を知っているだろうか。この空港の管理・運営は、国土交通大臣・愛知県・岐阜県・三重県・名古屋市と民間企業などが出資した中部国際空港株式会社が行っている。出資比率は民間50％、政府...
組織の運用高橋伸夫著『虚妄の成果主義』
成果主義に異を唱える ここまでのコラムでは、日本の「終身雇用・年功主義」の人事制度・雇用制度・賃金制度が「能力・成果主義」に変わりつつあることを前提にさまざまな切り口で説明してきた。その背景には、働く意欲の話もあれば、高齢社員の増加、働き方...
自己啓発・研鑽YouTube時代の要約スキル
動画の影響が大きい時代 小中学生の「将来なりたい職業」の第一位が『YouTuber（ユーチューバー）などの動画投稿者』になって久しいが、2021年の同様の調査でもまだ上位なのだそうだ。米国の日系人の少年が8歳で年収28億円を稼ぐYouTub...