営業／販促良好な顧客との関係のための”CRM”
CRMの基本的な概念 以前のコラム『ERP導入の基礎知識』では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字略語に対して...
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経営戦略「バランスシート」スリム化の手法
スリムで筋肉質の経営 決算でV字回復を遂げた企業の記事を読んでいると、「経営をスリム化し筋肉質にした」といった表現を見ることがある。人間の体型と同じで、スリムになり、筋肉質に変貌することにはプラスのイメージがあるようだ。人間の体型でいえば、...
生産性向上CRMで顧客との良い関係を構築
CRMの基本的な概念 以前のコラム『ERP導入の基礎知識』では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字略語に対して...
経理／財務バランスシートのスリム化を図る
スリムで筋肉質の経営 決算でV字回復を遂げた企業の記事を読んでいると、「経営をスリム化し筋肉質にした」といった表現を見ることがある。人間の体型と同じで、スリムになり、筋肉質に変貌することにはプラスのイメージがあるようだ。人間の体型でいえば、...
デジタル活用CRMで顧客情報を一元管理する
CRMの基本的な概念 以前のコラム「ERP：統合基幹業務システム入門」では冒頭部分にこんなことを書いた。 情報通信の世界は、３文字略語であふれている。社会に出てビジネスの世界に飛び込むと、ERP、CRM、DWH、SFA、BPMといった３文字...