組織の運用学習する組織とナレッジマネジメント
ナレッジマネジメント 会社経営をしていると「データマイニング」や「知識や情報共有化」といった言葉を聞く機会が増える。ITサービス企業が「社内の情報を一箇所に集約！チームの生産性を向上」とか「AIチャットボットでナレッジの蓄積・共有・活用を実...
中小企業経営
組織の運用
組織の運用職場のストレスマネジメントの基本
多様なストレス 学生時代、「部活や勉強が思ったようにいかない」ということでイライラすることがあったと思うが、社会に出るともっと多種多様な事柄でストレスを感じることがある。自分が20歳代の頃、職場の上司から「人生の３大ストレスは、身内の不幸と...
リーダーシップ経営トップのリーダーシップ
リーダーシップとは何か カタカナの「リーダーシップ」は、恐らく適当な日本語がないからそのまま「リーダーシップ」と表記するのだろうと推察する。近いイメージの日本語では「統率力」あたりだろうか。会社でのリーダー職や、アルバイト先でのバイトリーダ...
法律への対応📓なぜ企業不祥事は、 なくならないのか
危機管理専門弁護士の著書 私の記憶が間違いなければ、日本企業におけるコンプライアンス教育が導入されて20年以上が経過しているはずだ。それでも、日本企業や組織の不祥事は後を絶たない。不正会計、粉飾、横領、データ改ざん、情報漏洩、談合、賄賂、ハ...
営業／販促消費者向けeコマース（BtoC – EC）
国内EC市場 初めての起業後、最初に成功した事業は広い意味でのeコマース（EC：電子商取引）だった。なんと21世紀にはいる直前の話だ。ある意味、スモールビジネス・ベンチャーらしく、これから成長しそうな市場への前向きな挑戦だった。実際にビジネ...
経理／財務小規模会社の税金について
オーナー会社ならではの問題 小規模会社の大半は出資者が１名から数名の「オーナー会社」だ。ここにはオーナー会社に特有の税金の問題がある。今回は税金という観点でスモールビジネス特有の問題をざっと眺めてみたい。 会社と個人の税金は全体で考える 会...
営業／販促📓影響力の武器
世界中でロングセラー 今回は、心理学を応用した営業方法やマーケティングに大きな影響を与えているであろう、ロバート・Ｂ・チャルディーニ著『影響力の武器』を取り上げる。日常的にインターネットを使うようになってからだろうか。普通に生活していても「...
経営戦略環境に応じて変化する組織
組織の形成 会社にしろ公的機関にしろ、なぜ「組織」をつくるのだろうか。ひとりで何もかもやるより合理的で成果が出やすいからなのか。社会に出てすぐに就職すると、組織があるのは当然なので、このような疑問を持つことはないだろう。ところが、独立してひ...
経営戦略顧客ロイヤルティ・マーケティング
そもそもマーケティングとは ビジネスの世界では「マーケティング」という言葉をよく耳にする。販売促進策を示す場合が多いため、広告宣伝や市場調査、データ分析結果の反映など、立場によってさまざまな捉え方があるように思う。ピーター・F・ドラッカーは...
組織の運用会社の不祥事とコンプライアンス
不祥事とコンプライアンス 今ではお笑い芸人までが「これはコンプラインス的にあかんやろ」と普通に口にするほど『コンプライアンス』という言葉が浸透している。社会人になると新入社員教育に「コンプラインス教育」や「情報セキュリティ教育」プログラムが...
経営戦略産学連携と技術移転機関
国際競争力のための産学連携 「大学発ベンチャー企業」を知っているだろうか。21世紀に入ってすぐに、文部科学省と経済産業省が発表した基本方針に基づく『起業促進』とも取れる政策だ。今も昔も、日本人で起業しようと考える人は極めて少ない。事業の核と...
経理／財務資金繰り計画立案の基本
2大課題のひとつが「資金繰り」 起業して、ビジネスがある程度順調に進んでいても、ずっと残り続ける課題がある。その課題は、だいたいが「販路開拓」つまり、新規顧客開拓と「資金繰り」だ。自分の職人技に自信があるとか、特別な技術をベースに独立した場...
リーダーシップ📓堀場雅夫 人の話なんか聞くな！
社是「おもしろおかしく」 日本を代表する計測機器メーカーの堀場製作所を知っているだろうか。創業者の堀場雅夫氏が京都帝国大在学中の1945年に創業した会社で、まさに学生ベンチャー先駆者といえる企業だ。社是が「おもしろ おかしく」であることが有...
中小企業経営中小企業の予算管理の基本
予算管理をやろう 社員20名程度の小規模会社の経営者を支援したことがある。経営陣は全員が理系の高学歴で真面目な人たち。やっている内容も時代にマッチしたものだったが、とにかく毎年大赤字。増資と借入で運転資金を調達し続けていた。 この会社を黒字...
コスト削減業務プロセス再設計で時短と経費削減
業務プロセスの再設計『BPR』 1990年代中頃、『BPR』という言葉が大ブームとなった。これは、ビジネスプロセス・リエンジニアリング（Business Process Re-engineering）の略で、このBPRを実現するITシステム...